罗田万核亲子鉴定基因检测中心

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

检测本身和解读服务没得说，很专业。就是觉得价格确实偏高，虽然知道测的基因多，但对我们普通家庭来说还是一笔不小的负担。希望以后能多搞些优惠活动，或者针对经济困难的家庭有一些援助计划，能让更多人受益。

报告内容非常详实，数据量很大，但部分描述对于没有医学背景的家属来说还是有点难懂，比如一些专业术语和统计图表。虽然电话解读时解释了，但挂掉电话后容易忘。建议能附一份更简化、带结论提示的‘家属版摘要’，方便我们反复看和给其他家人看。

客服态度一直很好，跟进也及时。但中间有个小插曲，我换手机后忘了通知客服，结果他们按旧号码联系不上我，耽误了一天。虽然后来通过邮件联系上了，但建议除了电话，可以多用微信、短信等多渠道联系用户，避免失联。

项目很好，服务流程也完善。但可能是期望太高了，我父亲是晚期肺癌，做完检测后虽然找到了几个基因突变，但对应的靶向药要么国内没上市，要么就是之前已经耐药了。报告给出的指导意义没有预想中那么大，心里有点落差。当然，服务过程是没得挑的。

我是肺癌家属，爸爸确诊后医生建议做这个检测来匹配靶向药。一开始我最担心的就是个人信息和这么敏感的病情数据会不会泄露。整个流程下来感觉他们保密工作做得挺好，所有文件都是密封袋寄来，连快递单上都没写检测内容。咨询顾问也反复强调数据只用于分析，让人安心。

作为淋巴瘤患者，做这个检测最怕结果被单位或保险公司知道。他们客服明确说报告完全由我个人掌控，不会提供给任何第三方，连电子版都设置了密码。抽血时用的也是代号而不是真名，这种细节让我觉得有被认真保护。虽然等报告有点焦急，但这种保密措施值得点赞。

给妈妈做检测，她胃癌晚期很焦虑，也特别在意‘病耻感’。我们特意问了数据会不会存到公共数据库，对方解释得很清楚，说分析完的基因数据可以选择彻底销毁，这让我们没了后顾之忧。整个沟通没有过度推销，就是扎实地解释流程和保障，挺靠谱的。

我是结直肠癌，需要靶向用药参考。最满意的是他们连线上查看报告都要双重验证，手机验证码加密码，感觉比我的银行账户还严。顾问说所有接触数据的人都签了保密协议，让我觉得这份高价花得值，买的不只是技术，还有安全感。

老公肺癌术后想找用药方向，选了血液检测。取样盒寄到家时包装特别普通，没有任何公司或产品标识，像普通文具。这个设计很贴心，避免了邻居或家人问东问西的尴尬。报告解读时医生也只问编号，不问姓名，隐私保护渗透在每个环节。

作为二次手术前的评估，我做了这个检测。最让我放心的是签的那份知情同意书，里面用粗体字清清楚楚列出了数据的使用范围、保密条款和我的权利，而不是一堆看不懂的条款。这种透明的方式让我觉得他们不是只想做生意，而是真的尊重用户。

我是患者家属，比较敏感，特意问了检测机构是不是独立实验室，会不会把数据用于其他研究。他们明确表示自己是独立的临床检测机构，所有分析都在自有实验室完成，数据不出实验室，除非我明确授权。这个答复让我们很踏实。

为了靶向药选择做了检测。他们有个细节很好，就是电子报告链接有效期只有7天，过后就失效了，需要重新申请。虽然有点麻烦，但反过来想，这防止了报告链接被无意间转发或泄露，安全性考虑得很周全。

妈妈是胃癌，我们很关心检测后的样本怎么处理。客服说血液样本在完成检测并复核后会按照医疗废弃物标准进行高温销毁，并且有记录可查。这让我们觉得很规范，不是随便一扔了事，对个人生物信息也算有始有终。

作为淋巴瘤患者，我在咨询时反复确认报告会不会有‘癌症’、‘肿瘤’等敏感字眼直接出现在封面或标题。他们很贴心地说报告标题会用‘基因检测报告’这样的中性词，具体结论在内部详细呈现。这样我自己收快递或者偶尔给别人看时，压力小了很多。

我为了结直肠癌靶向用药做的检测。他们整个服务流程都用专属客服对接，一个问题从头跟到尾，不用跟不同人重复病情。这既方便，也减少了个人信息被更多人知晓的可能。感觉信息被控制在最小范围，挺好的。